ЖКХ от "Жил-Комфорта" | Благовещенск — 2016

Мы обращаемся в «Сердитый гражданин»

«Гладко было на бумаге, да забыли про овраги, а по ним ходить» — народная мудрость

Приветствую тебя, дорогой читатель моего блога! 

Сегодня мы узнаем:

1. Почему мы написали в «Сердитый гражданин» повторно http://www.angrycitizen.ru/
2. Как отреагировали на этом интернет портале
3. Куда «Сердитый гражданин» отправил нашу претензию

Когда после нашего обращения в интернет портал «Сердитый гражданин » прошел почти месяц, мы решили вновь напомнить о себе. Почему так? 

• Потому, что при первом нашем обращении «Сердитый гражданин» направил нашу жалобу в ГЖИ Амурской Области, а ответа так и не последовало
• Ответ из правительства Амурской области был скорее никакой, чем ответ
• ООО «Жил-Комфорт» отписывалось с завидным упорством во лжи и

подтасовках

• Прокуратура не видела никаких нарушений наших законных прав

Текст самого обращения

Вот и назрела необходимость получить поддержку опытного интернет сообщества. Именно так мы и относимся к порталу «Сердитый гражданин».  Пишем.

«Мы отправили письмо на Ваш сайт 28 дней тому назад. До закрытия личного кабинета осталось 2 дня, а проблема так и не решена. Первые волнения немного улеглись, наше «дело» обросло кипой бумаг. «А воз и ныне там». Однако, есть еще хрупкая надежда на то, что «Сердитый гражданин» все же поможет в решении нашей проблемы.
Излагаю по-порядку, что произошло, куда мы обращались, и какие получили ответы:

Наша квартира находится на пятом этаже пятиэтажного дома.

•  6-7 марта 2016 года, при таянии снега, вода через прохудившуюся кровлю попала на чердак, потекла вниз по перекрытиям и через люк полилась в подъезд на площадку пятого этажа. Наши соседи ведрами и тазами собирали ее, чтобы не допустить протекания на нижние этажи.
• 12 марта 2016 года. Так как работники ЖКХ и «старший дома» Выдренок В.В. на факт протечки никак не отреагировали, жильцы 5 этажа самостоятельно составили «Акт о протечке кровли». Акт отправлен для ознакомления в нашу управляющую компанию ООО «Жил-Комфорт». Ответ так и не получен. Копию прилагаю.
• 23 марта 2016 года в моей квартире №55 на потолке в прихожей и туалете проступили желтые пятна. В прихожей вода, просочившаяся по перекрытиям, накопилась между панелью перекрытия и гипсокартонным подвесным потолком и насквозь промочила его. В туалете местами насквозь промокли штукатурка, выравнивающий слой ротбанта и водоэмульсионное покрытие. Я обратилась в РЭУ №14 (это подразделение нашей управляющей компании ООО «Жил-Комфорт») через «старшего дома» Выдренка В.В.
• 25 марта 2016 года сотрудник РЭУ Варламкина Ж.Б. пришла в мое отсутствие и бегло осмотрела потолок. На месте АКТ составлять отказалась, сославшись на то, что его должен посмотреть начальник и юрист. Я написала заявление на имя директора ООО «Жил-Комфорт» Жигалина И.В. с просьбой комиссионно осмотреть кровлю и повреждения в моей квартире, ликвидировать причину протечки. Копию прилагаю. Получить акт осмотра квартиры от 25.03.2016 мне так и не удалось. Я неоднократно звонила и приходила в РЭУ№14, чтобы получить акт. Только в третий визит, 30.03.2016г., мне дали подписать единственный экземпляр акта, который тут же и отобрали, так как я написала, что с информацией, изложенной в акте, не согласна. Во-первых, в моей квартире не три незначительных пятна, которые надо закрасить эмульсионной краской, а насквозь промокший гипсокартонный потолок в прихожей, давший трещину, за которым образуется черная плесень, очень опасная для здоровья. Гипсокартон надо демонтировать, зачистить потолок, обработать антиплесневым составом и установить новый. Потолок в туалете нужно зачистить до плиты перекрытия, обработать, оштукатурить, зашпаклевать, а затем уже красить. Во-вторых, Варламкина Ж.Б. написала, что при осмотре 25.03.2016г. присутствовала Китаева О.В. и я, а это неправда.

• 

  31.03.2016 года, утром. Через приемную ООО «Жил-Комфорт» я передала жалобу на имя руководителя Жигалина И.В. на неправомерные действия сотрудников ООО «Жил-Комфорт». Они обязаны были осмотреть квартиру и крышу комиссией в присутствии собственников жилья, установить причину протечки, указать виновного, определить масштабы ремонтных работ, предложить варианты решения проблемы, вручить мне акт осмотра в течение 12 часов с момента осмотра.
• 31.03.2016 года, в 14:30. комиссия в составе Варламкиной Ж.Б. и Китаевой О.В. в моем присутствии осмотрела нашу квартиру. То, что протечка произошла из-за дырявой крыши отрицали. Пытались устроить скандал. По существу ремонта потолка ничего не сказали. Акт на месте составить отказались. По поводу невыдачи акта от 25.03.2016г. сказали, что я отказалась от его получения. Их осмотр мы сняли на видео. Во избежание остаться опять без документального подтверждения фактов, я пригласила для осмотра моей квартиры соседей. Мы самостоятельно составили и подписали акт осмотра. Копию прилагаю.
• 31.03.2016 года. Через приемную ООО «Жил-Комфорт» я передала претензию на имя директора ООО «Жил-Комфорт» Жигалина И.В. с просьбой срочно устранить причину протечки. (В этот день в 15:44 МЧС Амурской области сделало жителям рассылку СМС о штормовом предупреждении и сильных осадках на 1-2 апреля). Копию прилагаю. В этот же день я отвезла жалобу в Жилищную инспекцию г. Благовещенск на противоправные действия работников управляющей компании ООО «Жил-Комфорт». Копию прилагаю. Ответ от Жилищной инспекции до сих пор не пришел.
• 6.04.2016 года после безуспешной неоднократной попытки получить АКТ осмотра моей квартиры и неинтеллигентного отношения со стороны сотрудников и руководства управляющей компании ООО «Жил-Комфорт» я написала заявление Прокурору г. Благовещенск. Прокуратура переслала мое заявление по подведомственности – в Жилищную инспекцию. Копию прилагаю. После этого мне позвонили из Жилищной инспекции, уточнить имели ли место данные факты. Ответа по существу ни от Прокуратуры, ни от Жилищной инспекции пока нет.
• 08.04.2016 года я получила по почте письмо от ООО «Жил-Комфорт», в котором говорится о том, что кровля находится в удовлетворительном состоянии, течи на крыше нет и не было, керамзит сухой, претензий от жильцов нет. В то же время на крыше произведен ремонт конька (Не понятно, зачем они крышу ремонтировали, если она в порядке, и никто не жалуется?! Ведь профилактических осмотров дома никто не видел за все годы сотрудничества с «Жил-Комфортом»). Акт на выполненные работы подписал «собственник квартиры №38 Выдренок В.В». Квартира №38 находится во втором подъезде, а протечка крыши произошла в третьем. Претензии есть у жильцов третьего подъезда, потому, что на них текло. Течи в моей квартире работники «Жил-Комфорта» не выявили. А желтые пятна на потолке охарактеризовали длительным отсутствием текущего ремонта. Какой период времени под понятием «длительное время» они не уточнили. Комиссия постановила: побелить потолки водоэмульсионной краской.
  Мы купили эту квартиру в 2012 году. Квартира нам досталась в очень запущенном состоянии: до нас в ней жили старушка больная раком и её сын алкоголик. На ремонт в этой квартире мы потратили более 1 миллиона 300 тыс. рублей. У нас есть фотографии квартиры до начала ремонта, во время ремонта и после него. Есть договоры на ремонтные работы со строительными организациями. Есть чеки и квитанции на оплату строительных материалов, товаров, услуг. В том числе и на ремонт помещений, пострадавших от протечки крыши.
  А руководитель ООО «Жил-Комфорт» господин Жигалин И.В. провел разъяснительную беседу с сотрудниками. Что именно он им разъяснил? Как лучше не выполнять работникам управляющей компании свои прямые обязанности по содержанию дома? Или как правильно игнорировать просьбы и жалобы жильцов?
  Отдельно хочу выделить гр. Выдренок В.В. Работники управляющей компании ООО «Жил-Комфорт» Варламкина и Китаева написали в акте, что Выдренок В.В. «собственник квартиры №38», претензий к ООО «Жил-Комфорт» не имеет. На самом деле Выдренок Вячеслав Викторович собственником квартиры не является. Он только муж собственника, Выдренок Светланы Валерьевны. В нашем доме он не прописан (он зарегистрирован у своих родителей в другом районе города). Выдренок Светлана Валерьевна 18 лет назад была избрана собранием жильцов «старшей дома». Льготу по оплате жилищно-коммунальных услуг она получает. Но по причине постоянной занятости свои обязанности старшей дома не выполняет. Ее «временно» замещает муж – Выдренок В.В. В зависимости от обстоятельств он то представляется «старшим дома», то говорит, что он «не старший дома». Однако, документы сотрудникам ООО «Жил-Комфорт» подписывает он, хотя такого права не имеет!!! Одновременно, как мне недавно стало известно, он числится дворником в ООО «Жил-Комфорт» и обязан убирать территорию, прилегающую к нашему дому, однако дворника, убирающего придомовую территорию жильцы нашего дома не видели уже много лет. Эта территория убирается два раза в год (весной и осенью) силами самих жильцов дома. Выдренок В.В. только каждой весной собирает с жильцов деньги на приобретение краски и кистей для подкраски на этих субботниках немногих сооружений, которые еще остались на нашей детской площадке. На этом его обязанности по содержанию в порядке придомовой территории заканчиваются. Узнать фамилию дворника в РЭУ №14 невозможно в связи с их отказом сообщить его фамилию. Дом наш находится в центре города, и земля здесь дефицитная и дорогая. Один факт известен точно: гр. Выдренок В.В. поставил на территории этой детской площадки гараж для своей машины. На лицо факты коррумпированной связи работников управляющей компании, материальная заинтересованность семьи «старшей дома» в игнорировании интересов собственников жилья. Собственники, оплачивая обслуживание дома, а соответственно зарплату директору Жигалину И.В., начальнику ПТО Китаевой О.В., мастеру Варламкиной Ж.Б., дворнику Выдренок В.В. и прочим сотрудникам управляющей компании, услуги не получают. Куда были истрачены деньги, предназначенные на обслуживание, управляющая компания ООО «Жил-Комфорт» ни разу не отчиталась.• 20.04.2016 года мною было написано еще одно письмо Жигалину о несоответствии действительности АКТа осмотра квартиры.
• Получен ответ из правительства Амурской Области о том, что мое заявление через сайт «Сердитый гражданин» переправлен в Государственную Жилищную инспекцию Амурской Области и в Администрацию города Благовещенска. Письмо датировано 12.04.2016 года.

Я не понимаю почему чиновники города Благовещенска и Амурской Области всевозможных инстанций не решают мою проблему? И как долго произвол управляющей компании ООО «Жил-Комфорт» будет оставаться безнаказанным?

С уважением, Чистякова Лидия Николаевна. 11 мая 2016 года 10.15″

Вот такое вот письмо. На, что нам на почту пришел ответ:

«Добрый день! Вы можете создать новое обращение по этой теме с описанием указанных фактов или составить коллективную жалобу в СК. Для составления жалобы рекомендуем вам обратиться за консультацией к юристам. Для этого нажмите кнопку «получить консультацию» на главной странице сайта.»

Вот опять мелькает СК. Что ж мы ведь туда уже написали. Ждем ответа.

Читайте блог. Пусть он вам поможет и помните.

Такое с вами может произойти в любой момент.