«Гладко было на бумаге, да забыли про овраги, а по ним ходить» — народная мудрость
Приветствую тебя, дорогой читатель моего блога!
Сегодня мы узнаем:
Почему мы написали в «Сердитый гражданин» повторно http://www.angrycitizen.ru/
Как отреагировали на этом интернет портале
Куда «Сердитый гражданин» отправил нашу претензию
Мы обращаемся в «Сердитый гражданин» повторно
Когда после нашего обращения в интернет портал «Сердитый гражданин » прошел почти месяц, мы решили вновь напомнить о себе. Почему так?
Потому, что при первом нашем обращении «Сердитый гражданин» направил нашу жалобу в ГЖИ Амурской Области, а ответа так и не последовало
Ответ из правительства Амурской области был скорее никакой, чем ответ
ООО «Жил-Комфорт» отписывалось с завидным упорством во лжи и
подтасовках
Прокуратура не видела никаких нарушений наших законных прав
Текст самого обращения
Вот и назрела необходимость получить поддержку опытного интернет сообщества. Именно так мы и относимся к порталу «Сердитый гражданин». Пишем.
«Мы отправили письмо на Ваш сайт 28 дней тому назад. До закрытия личного кабинета осталось 2 дня, а проблема так и не решена. Первые волнения немного улеглись, наше «дело» обросло кипой бумаг. «А воз и ныне там». Однако, есть еще хрупкая надежда на то, что «Сердитый гражданин» все же поможет в решении нашей проблемы. Излагаю по-порядку, что произошло, куда мы обращались, и какие получили ответы:
Наша квартира находится на пятом этаже пятиэтажного дома.
6-7 марта 2016 года, при таянии снега, вода через прохудившуюся кровлю попала на чердак, потекла вниз по перекрытиям и через люк полилась в подъезд на площадку пятого этажа. Наши соседи ведрами и тазами собирали ее, чтобы не допустить протекания на нижние этажи.
12 марта 2016 года. Так как работники ЖКХ и «старший дома» Выдренок В.В. на факт протечки никак не отреагировали, жильцы 5 этажа самостоятельно составили «Акт о протечке кровли». Акт отправлен для ознакомления в нашу управляющую компанию ООО «Жил-Комфорт». Ответ так и не получен. Копию прилагаю.
23 марта 2016 года в моей квартире №55 на потолке в прихожей и туалете проступили желтые пятна. В прихожей вода, просочившаяся по перекрытиям, накопилась между панелью перекрытия и гипсокартонным подвесным потолком и насквозь промочила его. В туалете местами насквозь промокли штукатурка, выравнивающий слой ротбанта и водоэмульсионное покрытие. Я обратилась в РЭУ №14 (это подразделение нашей управляющей компании ООО «Жил-Комфорт») через «старшего дома» Выдренка В.В.
25 марта 2016 года сотрудник РЭУ Варламкина Ж.Б. пришла в мое отсутствие и бегло осмотрела потолок. На месте АКТ составлять отказалась, сославшись на то, что его должен посмотреть начальник и юрист. Я написала заявление на имя директора ООО «Жил-Комфорт» Жигалина И.В. с просьбой комиссионно осмотреть кровлю и повреждения в моей квартире, ликвидировать причину протечки. Копию прилагаю. Получить акт осмотра квартиры от 25.03.2016 мне так и не удалось. Я неоднократно звонила и приходила в РЭУ№14, чтобы получить акт. Только в третий визит, 30.03.2016г., мне дали подписать единственный экземпляр акта, который тут же и отобрали, так как я написала, что с информацией, изложенной в акте, не согласна. Во-первых, в моей квартире не три незначительных пятна, которые надо закрасить эмульсионной краской, а насквозь промокший гипсокартонный потолок в прихожей, давший трещину, за которым образуется черная плесень, очень опасная для здоровья. Гипсокартон надо демонтировать, зачистить потолок, обработать антиплесневым составом и установить новый. Потолок в туалете нужно зачистить до плиты перекрытия, обработать, оштукатурить, зашпаклевать, а затем уже красить. Во-вторых, Варламкина Ж.Б. написала, что при осмотре 25.03.2016г. присутствовала Китаева О.В. и я, а это неправда.
«Сердитый гражданин идет на помощь»31.03.2016 года, утром. Через приемную ООО «Жил-Комфорт» я передала жалобу на имя руководителя Жигалина И.В. на неправомерные действия сотрудников ООО «Жил-Комфорт». Они обязаны были осмотреть квартиру и крышу комиссией в присутствии собственников жилья, установить причину протечки, указать виновного, определить масштабы ремонтных работ, предложить варианты решения проблемы, вручить мне акт осмотра в течение 12 часов с момента осмотра.
31.03.2016 года, в 14:30. комиссия в составе Варламкиной Ж.Б. и Китаевой О.В. в моем присутствии осмотрела нашу квартиру. То, что протечка произошла из-за дырявой крыши отрицали. Пытались устроить скандал. По существу ремонта потолка ничего не сказали. Акт на месте составить отказались. По поводу невыдачи акта от 25.03.2016г. сказали, что я отказалась от его получения. Их осмотр мы сняли на видео. Во избежание остаться опять без документального подтверждения фактов, я пригласила для осмотра моей квартиры соседей. Мы самостоятельно составили и подписали акт осмотра. Копию прилагаю.
31.03.2016 года. Через приемную ООО «Жил-Комфорт» я передала претензию на имя директора ООО «Жил-Комфорт» Жигалина И.В. с просьбой срочно устранить причину протечки. (В этот день в 15:44 МЧС Амурской области сделало жителям рассылку СМС о штормовом предупреждении и сильных осадках на 1-2 апреля). Копию прилагаю. В этот же день я отвезла жалобу в Жилищную инспекцию г. Благовещенск на противоправные действия работников управляющей компании ООО «Жил-Комфорт». Копию прилагаю. Ответ от Жилищной инспекции до сих пор не пришел.
6.04.2016 года после безуспешной неоднократной попытки получить АКТ осмотра моей квартиры и неинтеллигентного отношения со стороны сотрудников и руководства управляющей компании ООО «Жил-Комфорт» я написала заявление Прокурору г. Благовещенск. Прокуратура переслала мое заявление по подведомственности – в Жилищную инспекцию. Копию прилагаю. После этого мне позвонили из Жилищной инспекции, уточнить имели ли место данные факты. Ответа по существу ни от Прокуратуры, ни от Жилищной инспекции пока нет.
08.04.2016 года я получила по почте письмо от ООО «Жил-Комфорт», в котором говорится о том, что кровля находится в удовлетворительном состоянии, течи на крыше нет и не было, керамзит сухой, претензий от жильцов нет. В то же время на крыше произведен ремонт конька (Не понятно, зачем они крышу ремонтировали, если она в порядке, и никто не жалуется?! Ведь профилактических осмотров дома никто не видел за все годы сотрудничества с «Жил-Комфортом»). Акт на выполненные работы подписал «собственник квартиры №38 Выдренок В.В». Квартира №38 находится во втором подъезде, а протечка крыши произошла в третьем. Претензии есть у жильцов третьего подъезда, потому, что на них текло. Течи в моей квартире работники «Жил-Комфорта» не выявили. А желтые пятна на потолке охарактеризовали длительным отсутствием текущего ремонта. Какой период времени под понятием «длительное время» они не уточнили. Комиссия постановила: побелить потолки водоэмульсионной краской. Мы купили эту квартиру в 2012 году. Квартира нам досталась в очень запущенном состоянии: до нас в ней жили старушка больная раком и её сын алкоголик. На ремонт в этой квартире мы потратили более 1 миллиона 300 тыс. рублей. У нас есть фотографии квартиры до начала ремонта, во время ремонта и после него. Есть договоры на ремонтные работы со строительными организациями. Есть чеки и квитанции на оплату строительных материалов, товаров, услуг. В том числе и на ремонт помещений, пострадавших от протечки крыши. А руководитель ООО «Жил-Комфорт» господин Жигалин И.В. провел разъяснительную беседу с сотрудниками. Что именно он им разъяснил? Как лучше не выполнять работникам управляющей компании свои прямые обязанности по содержанию дома? Или как правильно игнорировать просьбы и жалобы жильцов? Отдельно хочу выделить гр. Выдренок В.В. Работники управляющей компании ООО «Жил-Комфорт» Варламкина и Китаева написали в акте, что Выдренок В.В. «собственник квартиры №38», претензий к ООО «Жил-Комфорт» не имеет. На самом деле Выдренок Вячеслав Викторович собственником квартиры не является. Он только муж собственника, Выдренок Светланы Валерьевны. В нашем доме он не прописан (он зарегистрирован у своих родителей в другом районе города). Выдренок Светлана Валерьевна 18 лет назад была избрана собранием жильцов «старшей дома». Льготу по оплате жилищно-коммунальных услуг она получает. Но по причине постоянной занятости свои обязанности старшей дома не выполняет. Ее «временно» замещает муж – Выдренок В.В. В зависимости от обстоятельств он то представляется «старшим дома», то говорит, что он «не старший дома». Однако, документы сотрудникам ООО «Жил-Комфорт» подписывает он, хотя такого права не имеет!!! Одновременно, как мне недавно стало известно, он числится дворником в ООО «Жил-Комфорт» и обязан убирать территорию, прилегающую к нашему дому, однако дворника, убирающего придомовую территорию жильцы нашего дома не видели уже много лет. Эта территория убирается два раза в год (весной и осенью) силами самих жильцов дома. Выдренок В.В. только каждой весной собирает с жильцов деньги на приобретение краски и кистей для подкраски на этих субботниках немногих сооружений, которые еще остались на нашей детской площадке. На этом его обязанности по содержанию в порядке придомовой территории заканчиваются. Узнать фамилию дворника в РЭУ №14 невозможно в связи с их отказом сообщить его фамилию. Дом наш находится в центре города, и земля здесь дефицитная и дорогая. Один факт известен точно: гр. Выдренок В.В. поставил на территории этой детской площадки гараж для своей машины. На лицо факты коррумпированной связи работников управляющей компании, материальная заинтересованность семьи «старшей дома» в игнорировании интересов собственников жилья. Собственники, оплачивая обслуживание дома, а соответственно зарплату директору Жигалину И.В., начальнику ПТО Китаевой О.В., мастеру Варламкиной Ж.Б., дворнику Выдренок В.В. и прочим сотрудникам управляющей компании, услуги не получают. Куда были истрачены деньги, предназначенные на обслуживание, управляющая компания ООО «Жил-Комфорт» ни разу не отчиталась.• 20.04.2016 года мною было написано еще одно письмо Жигалину о несоответствии действительности АКТа осмотра квартиры.
Получен ответ из правительства Амурской Области о том, что мое заявление через сайт «Сердитый гражданин» переправлен в Государственную Жилищную инспекцию Амурской Области и в Администрацию города Благовещенска. Письмо датировано 12.04.2016 года.
Я не понимаю почему чиновники города Благовещенска и Амурской Области всевозможных инстанций не решают мою проблему? И как долго произвол управляющей компании ООО «Жил-Комфорт» будет оставаться безнаказанным?
С уважением, Чистякова Лидия Николаевна. 11 мая 2016 года 10.15″
Вот такое вот письмо. На, что нам на почту пришел ответ:
«Добрый день! Вы можете создать новое обращение по этой теме с описанием указанных фактов или составить коллективную жалобу в СК. Для составления жалобы рекомендуем вам обратиться за консультацией к юристам. Для этого нажмите кнопку «получить консультацию» на главной странице сайта.»
Вот опять мелькает СК. Что ж мы ведь туда уже написали. Ждем ответа.